Aiuto
Domande frequenti
Tutto quello che c’è da sapere su Stitchmate. Non trovi quello che cerchi? Scrivici.
Hai pagato ma non hai ricevuto lo schema? Inizia da qui.
Prezzi e licenze
Che cosa è gratis e che cosa è a pagamento?
Stitchmate è gratis per convertire immagini e modificare schemi. L’anteprima dell’esportazione in PDF è disponibile nell’app. Per scaricare il PDF completo da stampare serve uno sblocco (per un solo schema o in pacchetto) oppure un pass. Vedi i prezzi.
Che cos’è uno sblocco?
Uno sblocco è un acquisto una tantum che sblocca per sempre un solo schema. Una volta sbloccato, puoi esportare il PDF di quello schema quante volte vuoi, anche dopo averlo modificato.
Che cosa è incluso quando sblocco uno schema?
Tutto ciò che riguarda quello schema: modifiche, nuove esportazioni e rigenerazione del PDF dopo ogni cambiamento. Se cambi le impostazioni di conversione o importi di nuovo l’immagine di partenza nello stesso schema o progetto, resta tutto incluso.
Che cosa sono i pacchetti di sblocchi?
I pacchetti di sblocchi sono gruppi di sblocchi per schemi futuri, senza scadenza. Puoi usarli su qualsiasi schema, adesso o più avanti.
Che cos’è un pass?
Un pass sblocca tutti gli schemi finché è attivo. È la scelta migliore se crei molti schemi in poco tempo, o se vuoi tutto, compresa la possibilità di vendere (il Plus Pass). Per i dettagli sulla licenza commerciale, vedi come vendere schemi con Stitchmate.
Sblocchi o pass: quale scelgo?
Se vuoi avere per sempre degli schemi precisi, scegli gli sblocchi (singoli o in pacchetto). Se crei molti schemi in poco tempo o ti serve l’uso commerciale, scegli un pass.
Il pass si rinnova automaticamente?
L’opzione da 30 giorni è un acquisto una tantum per quel periodo (senza rinnovo automatico). Anche il pass a vita è un acquisto una tantum.
Posso vendere gli schemi che creo?
Sì: gli schemi che crei sono tuoi. Per l’uso commerciale scegli il Plus Pass, che include una licenza commerciale. Scopri di più sulla vendita di schemi.
Posso pagare un solo schema invece di un piano?
Sì. Puoi sbloccare un singolo schema per $7.99. Resta sbloccato per sempre: modificalo, esportalo di nuovo e scarica i PDF aggiornati quando vuoi. Trovi questa opzione quando vai a esportare.
Che cosa succede quando il mio pass finisce?
I tuoi schemi restano nell’account e puoi continuare a modificarli. Gli schemi che hai sbloccato restano sbloccati per sempre. Per scaricare il PDF degli schemi non sbloccati serve uno sblocco (singolo o in pacchetto).
Offrite rimborsi?
Sì. Ogni acquisto ha una garanzia di rimborso entro 14 giorni. Puoi richiedere il rimborso in autonomia, dal link nell’email della ricevuta di Paddle, senza dare spiegazioni.
Quali metodi di pagamento accettate?
Per i pagamenti sicuri usiamo Paddle. I metodi disponibili cambiano da paese a paese, ma di solito includono le principali carte e i portafogli digitali (spesso Apple Pay e Google Pay) supportati da Paddle.
Come contatto l’assistenza?
Usa il pulsante per il feedback nell’app o scrivici qui. Chi ha un pass a pagamento riceve assistenza prioritaria, con risposte più rapide.
Hai pagato ma non hai ricevuto lo schema?
In breve: apri Trova il tuo acquisto, meglio se con lo stesso browser con cui hai pagato: lì il tuo acquisto compare subito, senza nessuna email. Se al pagamento hai sbagliato a scrivere l’email, da lì puoi anche rimandare il link a un indirizzo corretto.
Ho pagato ma non ho ricevuto lo schema. Che cosa faccio?
Vai su Trova il tuo acquisto. Se usi lo stesso browser con cui hai pagato, il tuo acquisto compare subito, senza bisogno di email.
Altrimenti inserisci l’email che hai usato al pagamento e ti mandiamo i link per scaricarlo. Conviene dare prima un’occhiata alla cartella spam: a volte le email di consegna finiscono lì.
Ho inserito l’email sbagliata al pagamento. Posso ancora avere lo schema?
Sì, e puoi risolvere in autonomia. Apri Trova il tuo acquisto con il browser con cui hai comprato. Il tuo acquisto viene riconosciuto da quel browser, non dall’indirizzo email, quindi un errore di battitura non lo nasconde.
Scegli «Email sbagliata? Invia il link altrove», inserisci l’indirizzo giusto e ti mandiamo lì il link, correggendo anche l’ordine così i messaggi futuri ti arrivano.
Ho perso il link per scaricare, oppure sono su un altro dispositivo.
I link di recupero non scadono. Vai su Trova il tuo acquisto e inserisci l’email che hai usato al pagamento: ti rimandiamo tutti i link associati a quell’indirizzo.
Se hai comprato con l’accesso a un account Stitchmate, accedi di nuovo: i tuoi sblocchi sono già collegati all’account.
Dove si trova davvero il mio schema dopo l’acquisto?
Gli schemi vengono salvati nel tuo browser, e al momento dell’acquisto ne salviamo una copia sui nostri server così puoi recuperarla da qualsiasi dispositivo: è quella che apre il link di recupero.
Creare un account gratuito è la soluzione più affidabile: i tuoi schemi seguono l’account invece di un solo browser, quindi cancellare i dati del sito o cambiare computer non te li fa perdere.
Su Stitchmate
Che cos’è Stitchmate?
Stitchmate è un editor di schemi punto croce che funziona nel browser. Puoi trasformare foto in schemi, creare schemi da zero e vedere l’anteprima dei PDF stampabili. Funziona in Chrome, Firefox, Safari o Edge, senza scaricare né installare nulla.
Devo scaricare qualcosa?
No. Stitchmate funziona interamente nel browser: Mac, Windows, Linux, Chromebook, iPad. Apri il sito e inizia a creare.
Se vuoi un’app che funzioni offline, il pass a vita include l’app desktop di Stitchmate per Mac e Windows.
Su quali dispositivi funziona Stitchmate?
Stitchmate funziona su qualsiasi dispositivo con un browser moderno:
- Mac (Chrome, Safari, Firefox, Edge)
- Windows (Chrome, Firefox, Edge)
- iPad e tablet Android
- Chromebook
- Linux
Su un tablet puoi disegnare con un pennino, e il pennello risponde alla pressione.
Per lavorare al meglio ti consigliamo uno schermo più grande (tablet o computer). Funziona anche sul telefono, ma l’interfaccia è pensata per schermi più ampi.
C’è anche un’app desktop per Mac e Windows, inclusa nei pass a vita.
Posso disegnare con l’Apple Pencil o con un pennino?
Sì. Stitchmate funziona nel browser su iPad e tablet Android, e il pennello è sensibile alla pressione: più premi, più cambia la dimensione del pennello, tra un minimo che imposti tu e la dimensione del pennello stessa. Un tocco leggero traccia una linea sottile, una pressione più forte la allarga.
Funziona con qualsiasi pennino di cui il browser rilevi la pressione, compresi Apple Pencil e S Pen, e con una tavoletta grafica collegata a un portatile. La pressione si attiva da sola la prima volta che usi una penna; puoi cambiare l’intervallo, regolare quanto devi premere o disattivarla nel pannello Dimensione del pennello. Mouse e trackpad dipingono sempre alla dimensione piena.
Mi serve un account per salvare il lavoro?
Per creare e vedere l’anteprima non serve un account. Crea un account gratuito per salvare nel cloud e sincronizzare gli schemi tra i dispositivi.
Posso segnare l’avanzamento mentre ricamo?
Sì. Apri uno schema e premi F (o usa Segui l’avanzamento nella libreria) per passare al tracker dell’avanzamento: segna i punti con un tocco o trascinando, evidenzia un colore, parcheggia i fili, segui il punto scritto segmento per segmento e scopri quante sere ti mancano. È gratis su ogni schema, funziona senza account e, se accedi, si sincronizza tra i dispositivi. La pagina del manuale spiega ogni comando.
Quali marche di filo supportate?
Come si confronta Stitchmate con PCStitch, WinStitch o StitchFiddle?
Stitchmate funziona nel browser (niente da scaricare, con un’app desktop facoltativa per Mac e Windows), viene aggiornato di continuo ed esporta PDF pensati per funzionare bene con app come Pattern Keeper. PCStitch e WinStitch sono programmi per computer. Guarda i confronti dettagliati, leggi la recensione di tutti i programmi per il punto croce o scopri che cosa rende buono il PDF di uno schema.
Conversione di foto e pixel art
Posso creare un mio schema punto croce da una foto?
Sì: è ciò che Stitchmate sa fare meglio. Carica un’immagine qualsiasi e guardala trasformarsi in uno schema di punto croce contato in tempo reale. Regola dimensioni, colori e marca del filo finché non ti convince.
In che cosa la conversione delle foto è diversa dagli altri strumenti?
Con Stitchmate regoli dimensioni, colori e palette in tempo reale e vedi subito il risultato, così puoi rendere lo schema davvero ricamabile (meno punti isolati, zone di colore più pulite). Molti altri convertitori danno un risultato fisso, con poco controllo.
Che cos’è il FLOW Score?
Il FLOW Score è un indice di qualità (da 0 a 100) che ti aiuta a capire quanto sarà piacevole ricamare uno schema. Tiene conto della densità dei punti isolati, di quanto i colori sono raggruppati e dei cambi di filo. Un punteggio più alto di solito significa ricamare con meno interruzioni e meno cambi di filo. Scopri di più sul FLOW Score (in inglese).
Che cosa sono i punti isolati nel punto croce?
I punti isolati (in inglese «confetti») sono singoli punti di un colore sparsi e separati dagli altri punti dello stesso colore. Rendono lo schema faticoso da ricamare: cambi di filo continui e fili da parcheggiare ovunque. Stitchmate ha strumenti che trovano e ripuliscono i punti isolati in automatico. Leggi la nostra guida ai punti isolati (in inglese).
Quanti colori conviene usare per convertire una foto?
Dipende dalla foto e dalle dimensioni dello schema:
- Immagini semplici (loghi, pixel art): 5–15 colori
- Ritratti: 20–35 colori
- Paesaggi: 25–50 colori
- Disegni a copertura totale: da 50 a oltre 100 colori
Meno colori significa ricamo più facile. Parti con pochi colori e aggiungine altri se perdi dettagli. Leggi la nostra guida sul numero di colori.
Posso convertire pixel art o sprite di videogiochi?
Sì. Stitchmate ha una modalità pixel art che conserva esattamente i colori e la posizione dei pixel. Carica il tuo sprite o la tua pixel art e viene convertito 1:1, senza riduzione dei colori né antialiasing. Perfetta per schemi di videogiochi, clip art e altre immagini basate sui pixel. Leggi la guida completa alla conversione della pixel art (in inglese).
Qual è la dimensione massima di uno schema?
Puoi creare e modificare schemi di qualsiasi dimensione. Per scaricare il PDF completo da stampare serve uno sblocco o un pass. L’esportazione delle anteprime PNG è gratuita. Per capire quanta tela ti serve per una certa dimensione, usa il calcolatore della tela.
Che fine fa la foto che carico?
La conversione avviene nel tuo browser, sul tuo computer. La foto non viene caricata online per convertirla, e nessuno in Stitchmate la vede.
Ci arriva solo se salvi lo schema nel tuo account o se lo compri come ospite, in entrambi i casi per permetterti di recuperare lo schema su un altro dispositivo. Se elimini uno schema dal tuo account, quei file vengono rimossi dai nostri server. Leggi la nostra informativa sulla privacy (in inglese).
È sicuro usare foto della mia famiglia o dei miei figli?
La conversione avviene sul tuo dispositivo, quindi una foto di famiglia viene trattata come qualsiasi altra immagine: non viene caricata online per convertirla e non ne conserviamo copie da analizzare.
Se salvi lo schema in un account puoi eliminarlo quando vuoi, e i suoi file spariscono con lui. Se preferisci che non venga salvato nulla, converti ed esporta senza salvare in un account.
Se elimino uno schema, sparisce davvero?
Sì. Eliminando uno schema, i suoi file vengono rimossi subito dai nostri server. La cronologia delle versioni viene conservata per 7 giorni e poi distrutta: quel breve margine esiste solo per poter recuperare uno schema eliminato per errore.
Eliminando l’account viene rimosso tutto ciò che contiene: schemi, immagini salvate con essi, anteprime e cronologia.
Ho comprato uno schema senza account: come lo elimino?
Apri il link di recupero che trovi nella ricevuta. In fondo a quella pagina c’è un’opzione per rimuovere lo schema dai server di Stitchmate, che elimina subito la nostra copia dello schema e della foto da cui è nato, senza bisogno di chiedercelo.
Se vuoi tenerne una copia, aprilo prima nell’editor: dopo la rimozione il link di recupero smette di funzionare.
Modifica
Quali tipi di punto sono supportati?
Punto intero, mezzo punto croce, quarto di punto (punto croce piccolo), tre quarti di punto, punto scritto (in inglese) e nodini. I nodini sono supportati in tutto: nell’editor, nell’esportazione in PDF e nell’importazione degli schemi, con una resa 3D realistica nell’anteprima.
Posso aggiungere testi o lettere al mio schema?
Sì. Stitchmate ha uno strumento testo con 48 caratteri per il punto croce. Aggiungi nomi, date o messaggi a qualsiasi schema. Perfetto per fiocchi nascita, regali di nozze e disegni personalizzati.
Come elimino i punti isolati dal mio schema?
Stitchmate ha uno strumento dedicato ai punti isolati. Passa il pennello su una zona e l’algoritmo trova ed elimina in automatico i punti isolati. Puoi regolare la sensibilità e vedere l’anteprima delle modifiche prima di applicarle. Per un controllo più fine, usa il pennello per ridipingere i singoli punti. Scopri di più sui punti isolati nel punto croce (in inglese).
Posso annullare le modifiche?
Sì: annulla e ripeti sono illimitati. Ogni modifica viene registrata. Usa Ctrl+Z (Cmd+Z su Mac) per annullare e Ctrl+Maiusc+Z (Cmd+Maiusc+Z) per ripetere. Puoi anche aprire il pannello della cronologia per tornare a qualsiasi stato precedente.
Stitchmate supporta i livelli?
Sì. L’editor supporta più livelli: utili per separare il punto scritto dal punto croce, organizzare disegni complessi o lavorare su singole sezioni in modo indipendente. Leggi la pagina del manuale sui livelli.
Posso scambiare i colori o cambiare marca di filo?
Sì. Nella palette, fai clic con il tasto destro su un colore per sostituirlo con un altro colore o un’altra marca di filo, o per scegliere il suo simbolo nel PDF. Passa all’istante tra DMC, Anchor, Madeira e altre marche. Crea palette miste con i fili che hai già. Con il pulsante «Modifica» della palette puoi anche passare l’intero schema a un’altra marca di filo con un solo clic.
Come ridimensiono il mio schema?
Usa l’opzione «Ridimensiona schema» nel menu in alto a sinistra per cambiare le dimensioni dello schema. Per le conversioni da foto, conviene scegliere le dimensioni già durante la conversione iniziale: l’algoritmo ottimizza il risultato per le dimensioni che vuoi. Per gli schemi esistenti puoi ritagliare, allargare l’area di disegno o scalare il disegno.
Mezzo punto
Stitchmate supporta il mezzo punto?
Sì: il mezzo punto è una tecnica a pieno titolo. Gli schemi sono disegnati con veri punti a mezzo punto su una griglia di canovaccio, le dimensioni si calcolano in base alla densità del canovaccio da 10 a 28 fori/pollice, e il piccolo punto gestisce i dettagli fini. Legenda e PDF parlano di canovaccio e fori, non di tela e trama. Prova l’editor di schemi a mezzo punto.
Quali filati posso usare per gli schemi a mezzo punto?
La libreria dei fili include la lana accanto al cotone da ricamo: tutte le 430 tonalità di lana Appleton crewel e tapestry, più il cotone mouliné DMC per il canovaccio da 18 fori/pollice. La palette di uno schema si può passare da una marca all’altra in un solo passaggio, e l’esportazione include una lista della spesa dei filati. La guida ai filati (in inglese) spiega quale fibra copre quale canovaccio.
Posso convertire uno schema punto croce in mezzo punto (o viceversa)?
Sì. Apri uno schema e cambia tecnica: lo schema viene ridisegnato a mezzo punto, con le dimensioni calcolate sulla densità del canovaccio. Gli schemi con soli punti interi si convertono senza problemi; i punti frazionati e il punto scritto non si trasferiscono sul canovaccio, quindi i disegni con molti punti frazionati è meglio lasciarli a punto croce. La guida alla conversione riporta tutte le regole.
Il mezzo punto costa qualcosa in più?
No: i prezzi sono identici per ogni tecnica. Editor, conversione e anteprima del PDF sono gratis; per scaricare il PDF stampabile valgono gli stessi sblocchi e pass degli schemi punto croce.
Ricamo canovacci dipinti: Stitchmate fa per me?
Stitchmate crea schemi, quindi serve il lato contato del mezzo punto: progettare lavori tuoi, ricamare da uno schema su canovaccio vuoto o preparare lo schema di un disegno che dipingerai sul canovaccio (in inglese). Se ricami solo canovacci dipinti a mano, uno schema non ti serve; ma molte persone che ricamano canovacci dipinti usano gli schemi per decorazioni, personalizzazioni e progetti disegnati da sé.
Esportazione e vendita
I PDF di Stitchmate funzionano con Pattern Keeper?
Stitchmate esporta PDF di punto croce standard, basati su una griglia, ed è pensato per funzionare bene con app come Pattern Keeper. La compatibilità può variare in base alla versione dell’app e alle impostazioni. Nota: Pattern Keeper non supporta tutti i tipi di punto (per esempio il punto scritto e alcuni punti speciali). Se qualcosa non torna, scrivici e ti aiutiamo.
Quali formati di esportazione sono disponibili?
PDF (schemi pronti da stampare con simboli, legende e quantità di filo), PNG (immagini di anteprima dello schema) e JPEG. Le opzioni a pagamento includono PDF senza marchio o con il tuo marchio.
Posso vendere gli schemi che creo?
Sì: gli schemi che crei sono tuoi. Per l’uso commerciale scegli il Plus Pass, che include una licenza commerciale. Scopri di più sulla vendita di schemi.
Posso aggiungere il mio logo ai PDF esportati?
Sì: le opzioni a pagamento includono il tuo marchio sui PDF esportati. Aggiungi a ogni schema il tuo logo, il nome del negozio e i tuoi contatti.
I PDF esportati hanno una filigrana di Stitchmate?
Dipende dal piano. Le opzioni a pagamento includono esportazioni senza marchio o la possibilità di sostituire il marchio di Stitchmate con il tuo.
Illustrator dice che mancano dei caratteri quando apro il PDF. Come risolvo?
Al file non manca nulla: ogni carattere è incorporato per intero, ed è per questo che si stampa e si vede correttamente ovunque. Illustrator semplicemente non usa un carattere incorporato in un PDF per il testo modificabile, e lo sostituisce con uno installato. Per il carattere dei simboli questa sostituzione è davvero distruttiva, perché i simboli occupano posizioni personalizzate in cui il carattere sostitutivo non ha nulla.
Spunta Mantieni i simboli come vettori nella sezione File del pannello di esportazione: i simboli diventano forme modificabili invece di testo, e non c’è più niente da sostituire. Se scegli anche Helvetica (standard) come carattere del PDF, il file non incorpora nessun carattere e si apre senza avvisi. La guida completa nel manuale.
Posso scaricare il carattere dei simboli usato nel mio schema?
Sì. Apri la sezione File del pannello di esportazione e scegli Scarica il carattere.
Tieni presente che il file viene generato apposta per un solo schema: contiene i simboli di quello schema nelle sue posizioni, quindi se lo installi e apri il PDF di un altro schema vedrai le forme sbagliate. Se vuoi solo modificare il disegno, di solito è più semplice spuntare Mantieni i simboli come vettori che installare qualcosa.
Confronti
Stitchmate è meglio di PCStitch?
Dipende da cosa ti serve. PCStitch ha più tipi di punti speciali ed è sul mercato da più tempo. Stitchmate funziona nel browser, viene aggiornato di continuo, esporta PDF pensati per funzionare bene con Pattern Keeper e include strumenti per ripulire i punti isolati. PCStitch funziona solo su Windows; Stitchmate funziona su Mac, Windows e iPad. Guarda il confronto dettagliato.
Come si confronta Stitchmate con StitchFiddle?
Funzionano entrambi nel browser. Stitchmate ha un’interfaccia più semplice e moderna, la conversione delle foto in tempo reale con punteggio di qualità, strumenti per ripulire i punti isolati e PDF pensati per funzionare bene con Pattern Keeper. StitchFiddle supporta altre tecniche oltre al punto croce, offre più marche di filo tra cui scegliere e funzioni per collaborare. Guarda il confronto dettagliato.
Come si confronta Stitchmate con WinStitch/MacStitch?
WinStitch è un programma per computer con più marche di filo e punti speciali. Stitchmate funziona nel browser, con anteprima in tempo reale, pulizia dei punti isolati e FLOW Score. Entrambi esportano PDF che funzionano bene con Pattern Keeper. WinStitch costa circa $50 una tantum; Stitchmate si inizia gratis, con sblocchi e pass a pagamento. Guarda il confronto dettagliato.
E FlossCross? È completamente gratuito.
FlossCross è una valida opzione gratuita. Stitchmate punta su un flusso di lavoro più rapido e più regolabile (regolazioni in tempo reale, più marche di filo ed esportazioni in PDF a pagamento con un’impaginazione pensata per la stampa). Se ti basta un convertitore semplice e gratuito, FlossCross può andare bene. Se vuoi più controllo sulla ricamabilità e sulla qualità dell’esportazione, Stitchmate è fatto per questo. Guarda il confronto dettagliato.
Hai ancora domande?
Prova Stitchmate gratis, senza registrazione. Oppure scrivici.