Частые вопросы

Переводить картинки в схемы и редактировать схемы в Stitchmate можно бесплатно. Предпросмотр экспорта в PDF доступен прямо в приложении. Чтобы скачать полный PDF для печати, нужна разблокировка (одной схемы или из набора) или доступ. Посмотреть цены.

Разблокировка — это разовая покупка, которая открывает одну схему навсегда. После разблокировки PDF этой схемы можно экспортировать сколько угодно раз, в том числе после правок.

Всё, что касается этой схемы: правки, повторный экспорт и новый PDF после изменений. Если вы поменяете настройки конвертации или заново импортируете исходное изображение в ту же схему или проект, это тоже входит.

Наборы разблокировок — это несколько разблокировок для будущих схем, у которых нет срока действия. Используйте их для любых схем — сейчас или позже.

Доступ открывает все схемы, пока он действует. Он выгоднее всего, если вы делаете много схем за короткое время или хотите всё сразу, включая продажу схем (Plus Pass). Подробнее о коммерческой лицензии — на странице «Продажа схем, созданных в Stitchmate».

Если вы хотите навсегда получить определённые схемы, выбирайте разблокировки (по одной или набором). Если вы делаете много схем за короткое время или вам нужно коммерческое использование, выбирайте доступ.

Вариант на 30 дней — это разовая покупка на этот срок, без автопродления. Бессрочный доступ — тоже разовая покупка.

Да — схемы, которые вы создаёте, принадлежат вам. Для коммерческого использования выберите Plus Pass: в него входит лицензия на коммерческое использование. Подробнее о продаже схем.

Да. Одну схему можно разблокировать за $7.99. Она останется разблокированной навсегда: редактируйте её, экспортируйте заново и скачивайте обновлённые PDF когда угодно. Этот вариант вы увидите, когда перейдёте к экспорту.

Ваши схемы останутся в аккаунте, и их по-прежнему можно редактировать. Разблокированные схемы остаются разблокированными навсегда. Чтобы скачать PDF схемы, которая не была разблокирована, понадобится разблокировка (одной схемы или из набора).

Да. На каждую покупку действует гарантия возврата денег в течение 14 дней. Запросите возврат сами по ссылке в письме-квитанции от Paddle, объяснять причину не нужно.

Платежи безопасно обрабатывает Paddle. Доступные способы оплаты зависят от региона, но обычно это основные банковские карты и электронные кошельки (часто Apple Pay и Google Pay), которые поддерживает Paddle.

Воспользуйтесь кнопкой обратной связи в приложении или напишите нам здесь. Владельцы платного доступа получают приоритетную поддержку и более быстрые ответы.

Откройте страницу «Найдите свою покупку». Если вы в том же браузере, в котором платили, покупка сразу отобразится там — email не нужен.

В противном случае введите адрес электронной почты, который указывали при оплате, и мы пришлём ссылки для скачивания. Сначала стоит заглянуть в папку «Спам»: письма с покупкой иногда попадают туда.

Да — и исправить это можно самостоятельно. Откройте страницу «Найдите свою покупку» в том браузере, в котором совершили покупку. Покупка определяется по этому браузеру, а не по адресу электронной почты, поэтому опечатка её не скроет.

Выберите «Неверный адрес? Отправить ссылку на другой», введите правильный адрес, и мы отправим ссылку туда, а также исправим заказ, чтобы следующие письма доходили до вас.

Ссылки для восстановления не имеют срока действия. Откройте страницу «Найдите свою покупку» и введите email, который указывали при оплате, — мы заново пришлём все ссылки для этого адреса.

Если при покупке вы были в аккаунте Stitchmate, просто войдите в него: ваши разблокировки уже к нему привязаны.

Схемы сохраняются в вашем браузере, а при покупке их копия сохраняется на наших серверах, чтобы схему можно было восстановить с любого устройства, — именно её открывает ссылка для восстановления.

Надёжнее всего создать бесплатный аккаунт: тогда схемы привязаны к аккаунту, а не к одному браузеру, и их не потерять ни при очистке данных сайта, ни при смене компьютера.

Stitchmate — это редактор схем вышивки крестом, который работает в браузере. В нём можно переводить фото в схемы, создавать схемы с нуля и смотреть предпросмотр PDF для печати. Он работает в Chrome, Firefox, Safari и Edge — ничего не нужно скачивать или устанавливать.

Нет. Stitchmate целиком работает в браузере — на Mac, Windows, Linux, Chromebook и iPad. Просто откройте сайт и начинайте.

Если вам нужно приложение, которое работает без интернета, в бессрочный доступ входит приложение Stitchmate для Mac и Windows.

Stitchmate работает на любом устройстве с современным браузером:

• Mac (Chrome, Safari, Firefox, Edge)
• Windows (Chrome, Firefox, Edge)
• iPad и планшеты на Android
• Chromebook
• Linux

На планшете можно рисовать стилусом, и кисть реагирует на силу нажатия.

Удобнее всего работать на большом экране (планшет или компьютер). На телефоне всё работает, но интерфейс рассчитан на большие экраны.

Есть и приложение для Mac и Windows, которое входит в бессрочный доступ.

Да. Stitchmate работает в браузере на iPad или Android-планшете, а кисть чувствительна к нажатию: от силы нажатия зависит размер кисти — от заданного вами минимума до полного размера кисти, поэтому лёгкое касание даёт тонкую линию, а сильное нажатие — широкую.

Это работает с любым стилусом, для которого браузер передаёт силу нажатия, включая Apple Pencil и S Pen, а также с графическим планшетом, подключённым к ноутбуку. Чувствительность к нажатию включается сама, когда вы впервые берёте перо; изменить диапазон, настроить, насколько сильно нужно нажимать, или выключить её можно на панели размера кисти. Мышь или тачпад всегда рисуют кистью полного размера.

Чтобы создавать схемы и смотреть предпросмотр, аккаунт не нужен. Создайте бесплатный аккаунт, чтобы хранить схемы в облаке и синхронизировать их между устройствами.

Да. Откройте любую схему и нажмите F (или выберите «Отслеживать прогресс» в библиотеке), чтобы перейти в режим отслеживания прогресса: отмечайте крестики касанием или протягиванием, подсвечивайте один цвет, «паркуйте» нити, отмечайте бэкстич по отрезкам и смотрите, сколько вечеров осталось. Это бесплатно для любой схемы, работает без аккаунта и синхронизируется между устройствами после входа. Все элементы управления описаны на странице руководства.

DMC, Anchor, Cosmo, Madeira и другие. Можно переключаться между марками или собрать собственную палитру из мулине, которое у вас уже есть.

Stitchmate работает в браузере (скачивать ничего не нужно, а при желании есть приложение для Mac и Windows), активно развивается и экспортирует PDF, рассчитанные на работу с приложениями вроде Pattern Keeper. PCStitch и WinStitch — программы для компьютера. Посмотрите подробные сравнения, прочитайте обзор всех программ для вышивки крестом (на английском) или узнайте, каким должен быть хороший PDF со схемой (на английском).

Да — это то, что Stitchmate умеет лучше всего. Загрузите любое изображение и смотрите, как оно в реальном времени превращается в счётную схему вышивки крестом. Настраивайте размер, цвета и марку мулине, пока результат вас не устроит.

В Stitchmate размер, цвета и палитру можно настраивать в реальном времени и сразу видеть результат, поэтому схему легко довести до состояния, когда по ней удобно вышивать (меньше «конфетти», чище цветовые участки). Многие другие конвертеры выдают готовый результат, на который почти нельзя повлиять.

FLOW Score — это оценка качества от 0 до 100, которая помогает понять, насколько приятно будет вышивать по схеме. Она учитывает плотность «конфетти», группировку цветов и переходы между нитями. Чем выше оценка, тем обычно плавнее идёт вышивка и тем реже приходится менять нить. Подробнее о FLOW Score (на английском).

«Конфетти» — это разбросанные одиночные крестики одного цвета, оторванные от других крестиков того же цвета. Из-за них вышивать утомительно: постоянная смена нитей и мучения с «парковкой». В Stitchmate есть инструменты, которые сами находят и убирают «конфетти». Руководство по «конфетти» (на английском).

Зависит от фото и размера схемы:

• Простые изображения (логотипы, пиксель-арт): 5–15 цветов
• Портреты: 20–35 цветов
• Пейзажи: 25–50 цветов
• Картины с полной зашивкой: 50–100 цветов и больше

Чем меньше цветов, тем проще вышивать. Начните с меньшего числа и добавляйте цвета, если теряются детали. Руководство по числу цветов (на английском).

Да. В Stitchmate есть режим пиксель-арта, который точно сохраняет цвета и положение пикселей. Загрузите спрайт или пиксель-арт, и он переведётся 1:1, без сокращения цветов и сглаживания. Идеально для схем по видеоиграм, клипартов и любых других пиксельных работ. Полное руководство по переводу пиксель-арта (на английском).

Создавать и редактировать можно схемы любого размера. Чтобы скачать полный PDF для печати, нужна разблокировка или доступ. Экспорт предпросмотра в PNG бесплатный. Сколько ткани понадобится для схемы такого размера, подскажет калькулятор канвы.

Конвертация выполняется в вашем браузере, на вашем компьютере. Для конвертации фото никуда не загружается, и никто в Stitchmate его не видит.

Оно попадает к нам, только если вы сохраняете схему в аккаунт или покупаете её без аккаунта, — в обоих случаях для того, чтобы вы могли открыть схему на другом устройстве. Удалите схему из аккаунта, и эти файлы будут удалены с наших серверов. Политика конфиденциальности (на английском).

Конвертация выполняется на вашем устройстве, поэтому семейное фото обрабатывается так же, как любое другое изображение: для конвертации оно никуда не загружается, и мы не храним копий для анализа.

Если вы сохраните схему в аккаунт, её можно удалить в любой момент вместе со всеми файлами. Если хотите, чтобы вообще ничего не хранилось, конвертируйте и экспортируйте схему, не сохраняя её в аккаунт.

Да. При удалении схемы её файлы сразу удаляются с наших серверов. История её версий хранится 7 дней, а затем уничтожается — этот короткий срок нужен только для того, чтобы случайно удалённую схему ещё можно было восстановить.

При удалении аккаунта удаляется всё, что в нём хранится: схемы, сохранённые с ними изображения, превью и история.

Откройте ссылку для восстановления из письма-квитанции. Внизу этой страницы есть возможность удалить схему с серверов Stitchmate: наша копия схемы и исходное фото сразу удаляются — писать нам не нужно.

Если хотите сохранить свою копию, сначала откройте схему в редакторе: после удаления ссылка для восстановления перестанет работать.

Полный крест, полукрест, четверть креста (петит), три четверти креста, бэкстич (на английском) и французские узелки. Французские узелки полностью поддерживаются в редакторе, в экспорте PDF и при импорте схем, а в предпросмотре отображаются реалистично, в объёме.

Да. В Stitchmate есть инструмент «Текст» с 48 шрифтами для вышивки крестом (на английском). Добавляйте в любую схему имена, даты или надписи. Идеально для метрик, свадебных подарков и именных работ.

В Stitchmate есть отдельный инструмент для «конфетти». Проведите кистью по участку, и алгоритм сам найдёт и уберёт одиночные крестики. Чувствительность можно настроить, а изменения — посмотреть до применения. Для точной правки закрашивайте отдельные крестики обычной кистью. Подробнее о «конфетти» в вышивке крестом (на английском).

Да — отмена и повтор без ограничений. Каждое изменение записывается. Ctrl+Z (Cmd+Z на Mac) — отменить, Ctrl+Shift+Z (Cmd+Shift+Z) — повторить. А на панели истории можно вернуться к любому предыдущему состоянию.

Да. Редактор поддерживает несколько слоёв — это удобно, чтобы отделить бэкстич от крестиков, упорядочить сложную схему или работать над частями независимо. Подробнее о слоях в руководстве.

Да. На панели «Палитра» щёлкните правой кнопкой мыши по любому цвету, чтобы заменить его другим цветом или мулине другой марки либо выбрать символ для PDF. Переключайтесь между DMC, Anchor, Madeira и другими марками мгновенно. Собирайте смешанные палитры из мулине, которое у вас уже есть. А кнопка «Изменить» на панели «Палитра» переводит всю схему на другую марку мулине одним щелчком.

Изменить размеры схемы можно командой «Изменить размер схемы» в меню в левом верхнем углу. Для схем из фото лучше задать размер ещё при первой конвертации — алгоритм оптимизирует результат под нужный размер. Готовую схему можно обрезать, расширить рабочую область или масштабировать рисунок.

Да — гобелен поддерживается полноценно. Схемы отображаются настоящими полукрестами на сетке канвы, размер считается по плотности канвы от 10 до 28 mesh, а петит помогает с мелкими деталями. В ключе и PDF говорится о канве и плотности mesh, а не о ткани и count. Попробуйте конструктор схем гобелена.

В библиотеке нитей помимо мулине есть и шерсть: все оттенки Appleton для вышивки шерстью и гобелена (всего: 430), а также хлопковое мулине DMC для канвы 18 mesh. Палитру схемы можно перевести на другую марку за один шаг, а в экспорт входит список покупок. В руководстве по нитям (на английском) рассказано, какое волокно подходит для какой канвы.

Да. Откройте любую схему и смените технику — схема перерисуется полукрестом с размером по плотности канвы. Схемы из полных крестиков переводятся чисто; частичные крестики и бэкстич на канву не переносятся, поэтому схемы с большим количеством частичных крестиков лучше оставить для вышивки крестом. Все правила — в руководстве по переводу (на английском).

Нет — цены одинаковые для всех техник. Редактор, конвертация и предпросмотр PDF бесплатны; для скачивания PDF для печати используются те же разблокировки и доступ, что и для схем вышивки крестом.

Stitchmate создаёт схемы, а значит, служит счётной стороне гобелена: вы придумываете собственные работы, вышиваете по схемам на чистой канве или делаете схему рисунка, который потом сами нанесёте на канву (на английском). Если вы вышиваете только по канве с нарисованным вручную рисунком, схема вам не понадобится, — но многие, кто вышивает по такой канве, пользуются схемами для ёлочных игрушек, именных работ и собственных проектов.

Stitchmate экспортирует стандартные PDF со схемами вышивки крестом на сетке, рассчитанные на работу с приложениями вроде Pattern Keeper. Совместимость может зависеть от версии приложения и настроек. Учтите, что Pattern Keeper поддерживает не все виды стежков (например, бэкстич и некоторые особые стежки). Если что-то выглядит не так, напишите нам — мы поможем.

PDF (схемы для печати с символами, ключом и количеством мулине), PNG (изображения для предпросмотра схемы) и JPEG. В платных вариантах есть экспорт PDF без брендинга и с собственным брендингом.

Да — схемы, которые вы создаёте, принадлежат вам. Для коммерческого использования выберите Plus Pass: в него входит лицензия на коммерческое использование. Подробнее о продаже схем.

Да — в платных вариантах есть собственный брендинг в PDF. Добавьте свой логотип, название магазина и контакты в каждую схему.

Зависит от тарифа. В платных вариантах есть экспорт без брендинга или возможность заменить брендинг Stitchmate своим.

В файле ничего не пропало: все шрифты встроены полностью, поэтому везде, кроме Illustrator, он печатается и отображается правильно. Просто Illustrator не использует встроенные в PDF шрифты для редактируемого текста и подставляет вместо них установленные. Для шрифта символов такая подмена действительно губительна: символы стоят на нестандартных позициях, на которых у шрифта-замены ничего нет.

Включите «Оставить символы векторными» в разделе «Файл» панели экспорта: символы станут редактируемыми фигурами вместо текста, так что подменять будет нечего. Если вдобавок выбрать шрифтом PDF Helvetica (стандартный), в файле вообще не будет встроенных шрифтов, и он откроется без предупреждений. Подробная инструкция в руководстве.

Да. Откройте раздел «Файл» на панели экспорта и выберите «Скачать шрифт».

Учтите, что файл создаётся для конкретной схемы — в нём символы именно этой схемы на её позициях, — поэтому, если установить его и открыть PDF другой схемы, вы увидите не те значки. Если нужно только отредактировать рисунок, обычно проще включить «Оставить символы векторными», чем что-то устанавливать.

Зависит от ваших задач. В PCStitch больше особых видов стежков, и у него более долгая история. Stitchmate работает в браузере, активно развивается, экспортирует PDF, рассчитанные на работу с Pattern Keeper, и умеет чистить «конфетти». PCStitch работает только на Windows, а Stitchmate — на Mac, Windows и iPad. Подробное сравнение.

Оба работают в браузере. У Stitchmate более простой и современный интерфейс, перевод фото в реальном времени с оценкой качества, инструменты очистки «конфетти» и PDF, рассчитанные на работу с Pattern Keeper. StitchFiddle поддерживает и другие виды рукоделия помимо вышивки крестом, предлагает больше марок мулине и умеет совместную работу. Подробное сравнение.

WinStitch — программа для компьютера, в которой больше марок мулине и особых стежков. Stitchmate работает в браузере, с предпросмотром в реальном времени, очисткой «конфетти» и оценкой FLOW Score. Обе программы экспортируют PDF, которые хорошо работают с Pattern Keeper. WinStitch стоит около $50 разово; Stitchmate можно начать бесплатно, а платить за разблокировки и доступ. Подробное сравнение.

FlossCross — хороший бесплатный вариант. Stitchmate делает ставку на более быструю и гибкую работу (настройка в реальном времени, несколько марок мулине и платный экспорт PDF с макетом, продуманным для печати). Если вам нужен только простой бесплатный конвертер, FlossCross может хватить. Если хотите больше контроля над удобством вышивания и качеством экспорта, Stitchmate создан именно для этого. Подробное сравнение.