Ayuda

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre Stitchmate. ¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos.

¿Pagaste y no recibiste tu patrón? Empieza aquí.

Precios y licencias

¿Qué es gratis y qué es de pago?

Convertir imágenes y editar patrones en Stitchmate es gratis. Puedes ver la vista previa del PDF en la app. Para descargar el PDF imprimible completo necesitas un desbloqueo (de un patrón o de un pack) o un pase. Ver precios.

¿Qué es un desbloqueo?

Un desbloqueo es una compra única que desbloquea un patrón para siempre. Una vez desbloqueado, puedes descargar el PDF de ese patrón todas las veces que quieras, incluso después de editarlo.

¿Qué incluye desbloquear un patrón?

Todo lo de ese patrón: ediciones, nuevas exportaciones y volver a generar el PDF después de cambios. Si cambias los ajustes de conversión o vuelves a importar la imagen original en el mismo patrón o proyecto, también está incluido.

¿Qué son los packs de desbloqueos?

Son lotes de desbloqueos para patrones futuros que no caducan nunca. Úsalos en cualquier patrón, ahora o más adelante.

¿Qué es un pase?

Un pase desbloquea todos los patrones mientras está activo. Te conviene si vas a hacer muchos patrones en poco tiempo, o si lo quieres todo, incluida la venta de patrones (el Plus Pass). Los detalles de la licencia comercial están en vender patrones con Stitchmate.

Desbloqueos o pase: ¿qué me conviene?

Si quieres tener patrones concretos para siempre, elige desbloqueos (sueltos o en pack). Si vas a hacer muchos patrones en poco tiempo o necesitas uso comercial, elige un pase.

¿El pase se renueva automáticamente?

La opción de 30 días es una compra única para ese periodo (no se renueva sola). El pase de por vida también es una compra única.

¿Puedo vender los patrones que creo?

Sí, los patrones que creas son tuyos. Para uso comercial, elige el Plus Pass, que incluye una licencia comercial. Más información sobre vender patrones.

¿Puedo pagar un solo patrón en vez de un plan?

Sí. Puedes desbloquear un solo patrón por $5.99. Queda desbloqueado para siempre: edítalo, vuelve a exportarlo y descarga el PDF actualizado cuando quieras. Verás esta opción al ir a exportar.

¿Qué pasa cuando termina mi pase?

Tus patrones siguen en tu cuenta y puedes seguir editándolos. Los patrones que desbloqueaste siguen desbloqueados para siempre. Para descargar el PDF de los que no desbloqueaste necesitarás un desbloqueo (de un patrón o de un pack).

¿Ofrecen reembolsos?

Sí. Todas las compras tienen una garantía de devolución de 14 días. Puedes pedir el reembolso directamente desde el enlace del recibo de Paddle que te llega por correo, sin tener que dar explicaciones.

¿Qué formas de pago aceptan?

Usamos Paddle para procesar los pagos de forma segura. Las formas de pago disponibles dependen de tu región, pero normalmente incluyen las principales tarjetas y billeteras digitales (a menudo Apple Pay y Google Pay) que admite Paddle.

¿Cómo contacto con soporte?

Usa el botón de comentarios de la app o escríbenos aquí. Quienes tienen un pase de pago reciben soporte prioritario, con respuestas más rápidas.

¿Pagaste y no recibiste tu patrón?

En pocas palabras: abre Encontrar tu compra, a ser posible en el mismo navegador con el que pagaste: ahí tu compra aparece al instante, sin ningún correo. Si escribiste mal tu correo al pagar, desde ahí también puedes reenviar el enlace a la dirección correcta.

Pagué pero nunca recibí mi patrón. ¿Qué hago?

Ve a Encontrar tu compra. Si estás en el mismo navegador con el que pagaste, tu compra aparece ahí al instante, sin necesidad de correo.

Si no, escribe el correo que usaste al pagar y te enviaremos tus enlaces de descarga. Antes, mira en tu carpeta de spam: a veces los correos de entrega acaban ahí.

Escribí mal mi correo al pagar. ¿Puedo recuperar mi patrón?

Sí, y puedes arreglarlo por tu cuenta. Abre Encontrar tu compra en el navegador con el que compraste. Tu compra se identifica por ese navegador, no por la dirección de correo, así que una errata no la esconde.

Elige «¿Correo equivocado? Envía este enlace a otra dirección», escribe tu correo correcto y te enviaremos el enlace ahí; además corregiremos tu pedido para que los próximos mensajes te lleguen.

Perdí mi enlace de descarga o estoy en otro dispositivo.

Los enlaces de recuperación no caducan. Ve a Encontrar tu compra y escribe el correo que usaste al pagar: te reenviaremos todos los enlaces de esa dirección.

Si compraste con la sesión iniciada en una cuenta de Stitchmate, basta con iniciar sesión: tus desbloqueos ya están vinculados a ella.

¿Dónde se guarda mi patrón después de comprarlo?

Los patrones se guardan en tu navegador, y al comprar se hace una copia de seguridad en nuestros servidores para que puedas recuperarlo desde cualquier dispositivo: eso es lo que abre un enlace de recuperación.

Crear una cuenta gratuita es la opción más fiable: tus patrones van con tu cuenta y no con un solo navegador, así que borrar los datos del sitio o cambiar de computadora no hará que los pierdas.

Sobre Stitchmate

¿Qué es Stitchmate?

Stitchmate es un editor de patrones de punto de cruz que funciona en el navegador. Puedes convertir fotos en patrones, diseñar desde cero y ver la vista previa de PDF listos para imprimir. Funciona en Chrome, Firefox, Safari o Edge, sin descargas ni instalación.

¿Tengo que descargar algo?

No. Stitchmate funciona por completo en el navegador: Mac, Windows, Linux, Chromebook, iPad. Abre la web y empieza a crear.

Si quieres una app que funcione sin conexión, los pases de por vida incluyen la app de escritorio de Stitchmate para Mac y Windows.

¿En qué dispositivos funciona Stitchmate?

Stitchmate funciona en cualquier dispositivo con un navegador moderno:

  • Mac (Chrome, Safari, Firefox, Edge)
  • Windows (Chrome, Firefox, Edge)
  • iPad y tabletas Android
  • Chromebooks
  • Linux

En una tableta puedes dibujar con un lápiz óptico, y el pincel responde a la presión.

Para la mejor experiencia recomendamos una pantalla grande (tableta o computadora). Los teléfonos funcionan, pero la interfaz está pensada para pantallas más grandes.

También hay una app de escritorio para Mac y Windows, incluida con los pases de por vida.

¿Puedo dibujar con un Apple Pencil o un lápiz óptico?

Sí. Stitchmate funciona en el navegador de un iPad o una tableta Android, y el pincel es sensible a la presión: según cuánto aprietes, el tamaño del pincel varía entre un mínimo que tú eliges y el tamaño del propio pincel, así que un toque suave traza una línea fina y apretar más la ensancha.

Funciona con cualquier lápiz del que tu navegador reciba la presión, como el Apple Pencil y el S Pen, y también con una tableta gráfica conectada a una computadora portátil. La presión se activa sola la primera vez que usas un lápiz; puedes cambiar el rango, ajustar cuánto hay que apretar o desactivarla en el panel de tamaño del pincel. Con el mouse o el trackpad siempre se pinta al tamaño completo.

¿Necesito una cuenta para guardar mi trabajo?

No necesitas cuenta para crear y ver la vista previa. Crea una cuenta gratuita para guardar tus patrones en la nube y sincronizarlos entre dispositivos.

¿Puedo seguir mi progreso mientras bordo?

Sí. Abre cualquier patrón y pulsa F (o usa Seguir el progreso en tu biblioteca) para pasar al seguimiento del progreso: marca puntadas tocando o arrastrando, resalta un color, aparca hilos, sigue el pespunte por tramos y ve cuántas tardes te quedan. Es gratis en todos los patrones, funciona sin cuenta y se sincroniza entre dispositivos cuando inicias sesión. La página del manual explica cada control.

¿Qué marcas de hilo admiten?

DMC, Anchor, Cosmo, Madeira y más. Puedes cambiar de marca o crear una paleta personalizada con los hilos que ya tienes.

¿Cómo se compara Stitchmate con PCStitch, WinStitch o StitchFiddle?

Stitchmate funciona en el navegador (sin descargas, con una app de escritorio opcional para Mac y Windows), se actualiza constantemente y exporta PDF pensados para funcionar bien con apps como Pattern Keeper. PCStitch y WinStitch son programas de escritorio. Mira las comparaciones detalladas, lee el análisis de todos los programas de punto de cruz (en inglés) o descubre qué hace bueno a un PDF de patrón (en inglés).

Conversión de fotos y pixel art

¿Puedo hacer mi propio patrón de punto de cruz a partir de una foto?

Sí, es lo que mejor hace Stitchmate. Sube cualquier imagen y mira cómo se convierte en un patrón de punto de cruz contado en tiempo real. Ajusta el tamaño, los colores y la marca de hilo hasta que te guste.

¿En qué se diferencia la conversión de fotos de otras herramientas?

Stitchmate te deja ajustar el tamaño, los colores y la paleta en tiempo real y ver el resultado al instante, para que el patrón sea cómodo de bordar (menos puntos sueltos, bloques de color más limpios). Muchos otros conversores dan un resultado fijo con poco control.

¿Qué es el FLOW Score?

El FLOW Score es una medida de calidad (de 0 a 100) que te ayuda a valorar lo agradable que será bordar un patrón. Refleja la densidad de puntos sueltos (confetti), cómo se agrupan los colores y los cambios de hilo. Una puntuación más alta suele significar un bordado más fluido y con menos cambios de hilo. Más sobre el FLOW Score (en inglés).

¿Qué son los puntos sueltos (confetti) en el punto de cruz?

Los puntos sueltos, o confetti, son puntadas aisladas de un color, separadas de otras puntadas del mismo color. Hacen que un patrón sea pesado de bordar: cambios de hilo constantes y un sinfín de hilos aparcados. Stitchmate tiene herramientas para detectar y limpiar los puntos sueltos automáticamente. Lee nuestra guía sobre los puntos sueltos (en inglés).

¿Cuántos colores debo usar al convertir una foto?

Depende de la foto y del tamaño del patrón:

  • Imágenes sencillas (logotipos, pixel art): 5-15 colores
  • Retratos: 20-35 colores
  • Paisajes: 25-50 colores
  • Obras a cobertura completa: 50-100 colores o más

Menos colores = más fácil de bordar. Empieza con pocos y añade más si se pierde detalle. Lee nuestra guía sobre cuántos colores usar (en inglés).

¿Puedo convertir pixel art o sprites de videojuegos?

Sí. Stitchmate tiene un modo pixel art que conserva los colores y la posición exacta de cada píxel. Sube tu sprite o tu pixel art y se convierte 1:1, sin reducir colores ni suavizar bordes. Perfecto para patrones de videojuegos, clip art y cualquier obra basada en píxeles. Lee la guía completa de conversión de pixel art (en inglés).

¿Cuál es el tamaño máximo de un patrón?

Puedes crear y editar patrones de cualquier tamaño. Para descargar el PDF imprimible completo necesitas un desbloqueo o un pase. La exportación de la vista previa en PNG es gratis. Para saber cuánta tela necesitas para un tamaño concreto, usa la calculadora de tela.

¿Qué pasa con la foto que subo?

La conversión se hace en tu navegador, en tu equipo. La foto no se sube para convertirla y nadie en Stitchmate la ve.

Solo nos llega si guardas el patrón en tu cuenta o lo compras sin cuenta, y en ambos casos es para que puedas recuperar tu patrón en otro dispositivo. Si eliminas un patrón de tu cuenta, esos archivos se borran de nuestros servidores. Lee nuestro aviso de privacidad (en inglés).

¿Es seguro usar fotos de mi familia o de mis hijos?

La conversión se hace en tu propio dispositivo, así que una foto familiar se trata igual que cualquier otra imagen: no se sube para convertirla y no guardamos ninguna copia para analizarla.

Si guardas el patrón en una cuenta, puedes eliminarlo cuando quieras y sus archivos se van con él. Si prefieres que no se guarde nada en absoluto, convierte y exporta sin guardar en una cuenta.

Si elimino un patrón, ¿desaparece de verdad?

Sí. Al eliminar un patrón, sus archivos se borran de nuestros servidores en ese momento. Su historial de versiones se conserva 7 días y después se destruye; ese breve plazo existe solo para poder recuperar un patrón eliminado por error.

Al eliminar tu cuenta se borra todo lo que contiene: patrones, las imágenes guardadas con ellos, vistas previas e historial.

Compré un patrón sin cuenta: ¿cómo lo elimino?

Abre el enlace de recuperación de tu recibo. Al final de esa página hay una opción para quitar el patrón de los servidores de Stitchmate, que borra en ese momento nuestra copia del patrón y la foto de la que salió, sin tener que pedírnoslo.

Si quieres conservar tu propia copia, ábrelo antes en el editor: el enlace de recuperación deja de funcionar una vez eliminado.

Edición

¿Qué tipos de puntada admite?

Punto de cruz completo, medio punto, cuarto de punto (punto petit), tres cuartos de punto, pespunte (en inglés) y nudos franceses. Los nudos franceses funcionan en el editor, en el PDF y al importar patrones, con un renderizado 3D realista en la vista previa.

¿Puedo añadir texto o letras a mi patrón?

Sí. Stitchmate incluye una herramienta de texto con 48 fuentes para punto de cruz (en inglés). Añade nombres, fechas o mensajes a cualquier patrón. Ideal para dechados de nacimiento, regalos de boda y diseños personalizados.

¿Cómo elimino los puntos sueltos de mi patrón?

Stitchmate tiene una herramienta específica para los puntos sueltos (confetti). Pásala sobre una zona y el algoritmo detecta y elimina las puntadas aisladas automáticamente. Puedes ajustar la sensibilidad y ver los cambios antes de aplicarlos. Para un control fino, usa el pincel y pinta encima de puntadas concretas. Más sobre los puntos sueltos en el punto de cruz (en inglés).

¿Puedo deshacer mis cambios?

Sí, puedes deshacer y rehacer sin límite. Cada cambio queda registrado. Usa Ctrl+Z (Cmd+Z en Mac) para deshacer y Ctrl+Shift+Z (Cmd+Shift+Z) para rehacer. También puedes abrir el panel de historial para volver a cualquier estado anterior.

¿Stitchmate tiene capas?

Sí. El editor admite varias capas: útiles para separar el pespunte del punto de cruz, organizar diseños complejos o trabajar por secciones de forma independiente. Consulta la documentación de las capas.

¿Puedo cambiar colores o pasar a otra marca de hilo?

Sí. En la paleta, haz clic derecho en cualquier color para cambiarlo por otro color u otra marca de hilo, o para elegir su símbolo en el PDF. Cambia entre DMC, Anchor, Madeira y otras marcas al instante. Crea paletas mixtas con los hilos que ya tienes. También puedes pulsar el botón «Editar» de la paleta para pasar todo el patrón a otra marca de hilo con un solo clic.

¿Cómo cambio el tamaño de mi patrón?

Usa la opción Cambiar tamaño del patrón del menú de la esquina superior izquierda para cambiar las dimensiones. Si conviertes una foto, ajusta el tamaño durante la conversión para obtener el mejor resultado: el algoritmo se optimiza para el tamaño que elijas. En patrones ya hechos puedes recortar, ampliar el lienzo o escalar el diseño.

Cañamazo

¿Stitchmate sirve para cañamazo?

Sí, el cañamazo tiene soporte completo, como cualquier otra técnica. Los esquemas se muestran como auténtico medio punto sobre una cuadrícula de cañamazo, el tamaño se calcula por hilos del cañamazo (de 10 a 28) y el petit point resuelve el detalle fino. La leyenda y el PDF hablan de cañamazo e hilos, no de tela y cuenta. Prueba el creador de patrones de cañamazo.

¿Qué hilos puedo usar en los esquemas de cañamazo?

La biblioteca de hilos incluye lana además de hilo de bordar: los 430 tonos de Appleton en lana crewel y de tapicería, más el algodón mouliné de DMC para cañamazo de 18 hilos. La paleta de un esquema se puede pasar de una marca a otra en un solo paso, y la exportación incluye una lista de la compra de hilos. La guía de hilos (en inglés) explica qué fibra cubre cada cañamazo.

¿Puedo convertir un patrón de punto de cruz a cañamazo (o al revés)?

Sí. Abre cualquier patrón y cambia su técnica: el esquema se vuelve a dibujar en medio punto con el tamaño calculado por hilos del cañamazo. Los esquemas de puntos completos se convierten sin problemas; los puntos fraccionados y el pespunte no tienen equivalente en cañamazo, así que los diseños con muchos puntos fraccionados es mejor dejarlos en punto de cruz. La guía de conversión (en inglés) tiene todas las reglas.

¿El cañamazo cuesta algo más?

No, los precios son los mismos para todas las técnicas. El editor, la conversión y la vista previa del PDF son gratis; para descargar el PDF imprimible se usan los mismos desbloqueos y pases que para los patrones de punto de cruz.

Bordo cañamazos pintados: ¿Stitchmate es para mí?

Stitchmate crea esquemas, que sirven para el lado contado del cañamazo: diseñar tus propias piezas, bordar a partir de esquemas sobre cañamazo en blanco o hacer el esquema de un diseño que luego pintarás tú en el cañamazo (en inglés). Si solo bordas cañamazos pintados a mano, no necesitarás un esquema; pero muchas personas que bordan cañamazos pintados usan esquemas para adornos, personalizaciones y proyectos de diseño propio.

Exportar y vender

¿Los PDF de Stitchmate funcionan con Pattern Keeper?

Stitchmate exporta PDF de punto de cruz estándar, basados en cuadrícula, y está pensado para funcionar bien con apps como Pattern Keeper. La compatibilidad puede variar según la versión de la app y los ajustes. Ten en cuenta que Pattern Keeper no admite todos los tipos de puntada (por ejemplo, el pespunte y algunas puntadas especiales). Si algo no se ve bien, escríbenos y te ayudamos.

¿En qué formatos puedo exportar?

PDF (esquemas listos para imprimir con símbolos, leyenda y cantidades de hilo), PNG (imágenes de vista previa del patrón) y JPEG. Las opciones de pago incluyen PDF sin marca de Stitchmate y PDF con tu propia marca.

¿Puedo vender los patrones que creo?

Sí, los patrones que creas son tuyos. Para uso comercial, elige el Plus Pass, que incluye una licencia comercial. Más información sobre vender patrones.

¿Puedo poner mi logotipo en los PDF exportados?

Sí, las opciones de pago incluyen tu propia marca en los PDF. Añade tu logotipo, el nombre de tu tienda y tus datos de contacto a cada patrón.

¿Los PDF exportados llevan marca de agua de Stitchmate?

Depende de tu plan. Las opciones de pago incluyen PDF sin marca o la posibilidad de sustituir la marca de Stitchmate por la tuya.

Illustrator dice que faltan fuentes al abrir mi PDF. ¿Cómo lo soluciono?

No falta nada en el archivo: todas las fuentes están incrustadas por completo, por eso se imprime y se ve bien en cualquier otro programa. Lo que pasa es que Illustrator no usa una fuente incrustada en un PDF para el texto editable, así que la sustituye por una que tengas instalada. Con la fuente de símbolos esa sustitución sí estropea el esquema, porque los símbolos están en posiciones de carácter propias donde la fuente de reemplazo no tiene nada.

Activa Mantener símbolos como vectores en la sección Archivo del panel de exportación: los símbolos pasan a ser formas editables en vez de texto, así que no hay nada que sustituir. Si además eliges Helvetica (standard) como fuente del PDF, el archivo no incrusta ninguna fuente y se abre sin avisos. Explicación completa en el manual.

¿Puedo descargar la fuente de símbolos de mi patrón?

Sí. Abre la sección Archivo del panel de exportación y elige Descargar fuente.

Ten en cuenta que el archivo se genera para un patrón concreto (contiene los símbolos de ese patrón en sus posiciones de carácter), así que si lo instalas y abres el PDF de otro patrón verás formas equivocadas. Si solo quieres editar el diseño, activar Mantener símbolos como vectores suele ser más fácil que instalar nada.

Comparaciones

¿Stitchmate es mejor que PCStitch?

Depende de lo que necesites. PCStitch tiene más tipos de puntadas especiales y una trayectoria más larga. Stitchmate funciona en el navegador, se actualiza constantemente, exporta PDF pensados para funcionar bien con Pattern Keeper e incluye herramientas para limpiar los puntos sueltos. PCStitch solo funciona en Windows; Stitchmate funciona en Mac, Windows y iPad. Ver la comparación detallada.

¿Cómo se compara Stitchmate con StitchFiddle?

Los dos funcionan en el navegador. Stitchmate tiene una interfaz más sencilla y moderna, conversión de fotos en tiempo real con puntuación de calidad, herramientas para limpiar los puntos sueltos y PDF pensados para funcionar bien con Pattern Keeper. StitchFiddle admite otras técnicas además del punto de cruz, ofrece más marcas de hilo para elegir y tiene funciones de colaboración. Ver la comparación detallada.

¿Cómo se compara Stitchmate con WinStitch/MacStitch?

WinStitch es un programa de escritorio con más marcas de hilo y puntadas especiales. Stitchmate funciona en el navegador, con vista previa en tiempo real, limpieza de puntos sueltos y FLOW Score. Los dos exportan PDF que funcionan bien con Pattern Keeper. WinStitch cuesta unos $50 en un solo pago; Stitchmate se puede empezar a usar gratis, con desbloqueos y pases de pago. Ver la comparación detallada.

¿Y FlossCross? Es totalmente gratis.

FlossCross es una buena opción gratuita. Stitchmate se centra en un flujo de trabajo más rápido y ajustable (ajustes en tiempo real, varias marcas de hilo y PDF de pago con un diseño pensado para imprimir). Si solo quieres un conversor sencillo y gratuito, puede que FlossCross te baste. Si quieres más control sobre lo cómodo que es bordar el patrón y la calidad del PDF, Stitchmate está hecho para eso. Ver la comparación detallada.

¿Tienes más preguntas?

Prueba Stitchmate gratis, sin registrarte. O escríbenos.