FAQ
Pertanyaan umum
Semua yang perlu diketahui tentang Stitchmate. Tidak menemukan yang dicari? Hubungi kami.
Sudah membayar tetapi belum menerima pola? Mulai di sini.
Harga & lisensi
Apa yang gratis dan apa yang berbayar?
Mengubah gambar dan mengedit pola di Stitchmate gratis. Pratinjau ekspor PDF bisa dilihat di aplikasi. Untuk mengunduh PDF lengkap yang siap cetak, diperlukan buka kunci (satu pola atau paket) atau sebuah Pass. Lihat harga.
Apa itu buka kunci?
Buka kunci adalah pembelian satu kali yang membuka satu pola selamanya. Setelah dibuka, PDF pola itu bisa diekspor berapa kali pun, bahkan setelah diedit.
Apa saja yang termasuk saat membuka kunci sebuah pola?
Semua yang dibutuhkan pola itu: pengeditan, ekspor ulang, dan pembuatan ulang PDF setelah ada perubahan. Mengubah pengaturan konversi atau mengimpor ulang gambar sumber ke pola (proyek) yang sama tetap termasuk.
Apa itu paket buka kunci?
Paket buka kunci adalah kumpulan buka kunci untuk pola mendatang yang tidak pernah kedaluwarsa. Bisa dipakai untuk pola mana pun, sekarang maupun nanti.
Apa itu Pass?
Pass membuka semua pola selama masih aktif. Paling cocok untuk yang membuat banyak pola dalam waktu singkat, atau yang menginginkan semuanya, termasuk berjualan (Plus Pass). Rincian lisensi komersial ada di menjual pola dengan Stitchmate.
Buka kunci atau Pass: mana yang sebaiknya dipilih?
Untuk memiliki pola tertentu selamanya, pilih buka kunci (satu pola atau paket). Untuk membuat banyak pola dalam waktu singkat atau untuk penggunaan komersial, pilih Pass.
Apakah Pass diperpanjang otomatis?
Opsi 30 hari adalah pembelian satu kali untuk periode itu (tanpa perpanjangan otomatis). Seumur hidup juga pembelian satu kali.
Bolehkah pola buatan sendiri dijual?
Boleh. Pola yang dibuat adalah milik pembuatnya. Untuk penggunaan komersial, pilih Plus Pass, yang sudah termasuk lisensi komersial. Selengkapnya tentang menjual pola.
Bisakah membayar untuk satu pola saja, tanpa paket?
Bisa. Satu pola bisa dibuka kuncinya seharga $7.99. Pola itu tetap terbuka selamanya: bisa diedit, diekspor ulang, dan PDF terbarunya diunduh kapan saja. Opsi ini muncul saat masuk ke ekspor.
Bagaimana jika Pass berakhir?
Pola tetap tersimpan di akun dan masih bisa diedit. Pola yang sudah dibuka kuncinya tetap terbuka selamanya. Untuk mengunduh PDF pola yang belum dibuka kuncinya, diperlukan buka kunci (satu pola atau paket).
Apakah ada pengembalian dana?
Ada. Setiap pembelian disertai garansi uang kembali 14 hari. Pengembalian dana diajukan sendiri lewat tautan di email kuitansi Paddle, tanpa perlu menyebut alasan.
Metode pembayaran apa saja yang diterima?
Pembayaran diproses dengan aman oleh Paddle. Metode yang tersedia berbeda-beda menurut wilayah, tetapi biasanya mencakup kartu utama dan dompet digital (sering kali Apple Pay dan Google Pay) yang didukung Paddle.
Bagaimana cara menghubungi dukungan?
Pakai tombol masukan di aplikasi atau hubungi kami di sini. Pemegang Pass berbayar mendapat dukungan prioritas dengan respons lebih cepat.
Sudah membayar tetapi pola tidak sampai?
Jawaban singkat: buka Temukan pembelian, sebaiknya di browser yang sama dengan saat membayar, karena di sana pembelian langsung muncul tanpa email sama sekali. Jika salah mengetik email saat checkout, tautannya juga bisa dikirim ulang ke alamat yang benar dari halaman itu.
Sudah membayar tetapi pola tidak pernah sampai. Apa yang harus dilakukan?
Buka Temukan pembelian. Jika memakai browser yang sama dengan saat membayar, pembelian langsung tercantum di sana, tanpa perlu email.
Jika tidak, masukkan email yang dipakai saat checkout dan kami akan mengirimkan tautan unduhan. Sebaiknya cek folder spam lebih dulu, karena email pengiriman kadang masuk ke sana.
Email yang dimasukkan saat checkout salah. Apakah pola masih bisa didapat?
Bisa, dan bisa diperbaiki sendiri. Buka Temukan pembelian di browser yang dipakai saat membeli. Pembelian dikenali dari browser itu, bukan dari alamat email, jadi salah ketik tidak menyembunyikannya.
Pilih “Email salah? Kirim tautan ini ke alamat lain”, masukkan alamat yang benar, lalu kami akan mengirim tautannya ke sana dan memperbaiki pesanan agar pesan berikutnya sampai.
Tautan unduhan hilang, atau sedang memakai perangkat lain.
Tautan pemulihan tidak kedaluwarsa. Buka Temukan pembelian dan masukkan email yang dipakai saat checkout, lalu kami akan mengirim ulang semua tautan untuk alamat itu.
Jika saat membeli sedang masuk ke akun Stitchmate, cukup masuk lagi: buka kunci yang dibeli sudah terhubung ke akun itu.
Setelah dibeli, pola sebenarnya disimpan di mana?
Pola disimpan di browser, dan salinannya dicadangkan ke server kami saat pembelian agar bisa dipulihkan dari perangkat mana pun. Itulah yang dibuka oleh tautan pemulihan.
Membuat akun gratis adalah pilihan paling andal: pola lalu mengikuti akun, bukan satu browser, sehingga menghapus data situs atau berganti komputer tidak membuatnya hilang.
Tentang Stitchmate
Apa itu Stitchmate?
Stitchmate adalah editor pola sulam kristik berbasis browser. Foto bisa diubah menjadi pola, pola bisa dirancang dari nol, dan PDF siap cetak bisa dipratinjau. Berjalan di Chrome, Firefox, Safari, atau Edge, tanpa unduhan atau instalasi.
Apakah perlu mengunduh sesuatu?
Tidak. Stitchmate sepenuhnya berjalan di browser: Mac, Windows, Linux, Chromebook, iPad. Cukup buka situsnya dan mulai berkarya.
Untuk aplikasi yang bisa dipakai offline, Pass seumur hidup sudah termasuk aplikasi desktop Stitchmate untuk Mac dan Windows.
Stitchmate bisa dipakai di perangkat apa saja?
Stitchmate bisa dipakai di perangkat apa pun dengan browser modern:
- Mac (Chrome, Safari, Firefox, Edge)
- Windows (Chrome, Firefox, Edge)
- Tablet iPad dan Android
- Chromebook
- Linux
Di tablet, gambar bisa dibuat dengan stylus, dan kuasnya peka tekanan.
Untuk pengalaman terbaik, kami menyarankan layar yang lebih besar (tablet atau desktop). Ponsel tetap bisa dipakai, tetapi tampilannya dioptimalkan untuk layar yang lebih besar.
Ada juga aplikasi desktop untuk Mac dan Windows, termasuk dalam Pass seumur hidup.
Bisakah menggambar dengan Apple Pencil atau stylus?
Bisa. Stitchmate berjalan di browser pada iPad atau tablet Android, dan kuasnya peka tekanan: seberapa kuat pena ditekan mengubah ukuran kuas antara ukuran minimum yang diatur dan ukuran kuas itu sendiri, sehingga sentuhan ringan menghasilkan garis tipis dan tekanan lebih kuat melebarkannya.
Fitur ini bekerja dengan stylus apa pun yang tekanannya dilaporkan oleh browser, termasuk Apple Pencil dan S Pen, juga tablet grafis yang dicolokkan ke laptop. Tekanan aktif sendiri saat pena pertama kali dipakai; rentangnya, seberapa kuat harus menekan, atau mematikannya bisa diatur di panel Ukuran pada kuas. Mouse atau trackpad selalu melukis dengan ukuran penuh.
Apakah perlu akun untuk menyimpan pekerjaan?
Tidak perlu akun untuk membuat dan mempratinjau. Buat akun gratis untuk penyimpanan cloud dan sinkronisasi pola di semua perangkat.
Bisakah mencatat progres sambil menyulam?
Bisa. Buka pola mana pun dan tekan F (atau pakai Lacak progres di pustaka) untuk beralih ke pelacak progres: tandai tusuk dengan ketuk atau seret, sorot satu warna, parkir benang, lacak backstitch per segmen, dan lihat berapa malam lagi yang tersisa. Gratis di setiap pola, bisa dipakai tanpa akun, dan tersinkron di semua perangkat setelah masuk. Halaman buku panduan membahas setiap kontrolnya.
Merek benang apa saja yang didukung?
Bagaimana perbandingan Stitchmate dengan PCStitch, WinStitch, atau StitchFiddle?
Stitchmate berbasis browser (tanpa unduhan, dengan aplikasi desktop opsional untuk Mac dan Windows), terus diperbarui, dan mengekspor PDF yang dirancang agar cocok dengan aplikasi seperti Pattern Keeper. PCStitch dan WinStitch adalah aplikasi desktop. Lihat perbandingan lengkap, baca ulasan semua program sulam kristik (dalam bahasa Inggris), atau pelajari ciri PDF pola yang bagus (dalam bahasa Inggris).
Konversi foto & pixel art
Bisakah membuat pola sulam kristik sendiri dari foto?
Bisa, dan itulah keunggulan utama Stitchmate. Unggah gambar apa pun dan lihat gambar itu berubah menjadi pola sulam kristik hitung secara real-time. Atur ukuran, warna, dan merek benang sampai hasilnya pas.
Apa bedanya konversi foto Stitchmate dengan alat lain?
Di Stitchmate, ukuran, warna, dan palet bisa diatur secara real-time dan hasilnya langsung terlihat, sehingga pola bisa disetel agar enak disulam (confetti lebih sedikit, blok warna lebih rapi). Banyak konverter lain memberi hasil tetap dengan kontrol terbatas.
Apa itu FLOW Score?
FLOW Score adalah ukuran kualitas (0–100) untuk menilai seberapa menyenangkan sebuah pola disulam. Nilainya mencerminkan kepadatan confetti, pengelompokan warna, dan pergantian benang. Nilai lebih tinggi umumnya berarti menyulam lebih lancar dengan pergantian benang lebih sedikit. Selengkapnya tentang FLOW Score (dalam bahasa Inggris).
Apa itu confetti dalam sulam kristik?
Confetti adalah tusuk tunggal sebuah warna yang berserakan dan terpisah dari tusuk lain berwarna sama. Pola jadi melelahkan disulam: terus-menerus ganti benang dan repot memarkir benang. Stitchmate punya alat untuk mendeteksi dan membersihkan confetti secara otomatis. Baca panduan confetti (dalam bahasa Inggris).
Berapa jumlah warna yang sebaiknya dipakai untuk konversi foto?
Tergantung foto dan ukuran pola:
- Gambar sederhana (logo, pixel art): 5–15 warna
- Potret: 20–35 warna
- Pemandangan: 25–50 warna
- Karya penuh (full coverage): 50–100+ warna
Warna lebih sedikit = lebih mudah disulam. Mulailah dengan sedikit warna dan tambahkan jika detail hilang. Baca panduan jumlah warna (dalam bahasa Inggris).
Bisakah pixel art atau sprite game dikonversi?
Bisa. Stitchmate punya mode pixel art yang mempertahankan warna dan posisi piksel dengan tepat. Unggah sprite atau pixel art, dan hasilnya dikonversi 1:1 tanpa pengurangan warna atau anti-aliasing. Cocok untuk pola video game, clip art, dan karya berbasis piksel lainnya. Baca panduan lengkap konversi pixel art (dalam bahasa Inggris).
Berapa ukuran pola maksimum?
Pola dengan ukuran berapa pun bisa dibuat dan diedit. Mengunduh PDF lengkap yang siap cetak memerlukan buka kunci atau Pass. Ekspor pratinjau PNG tersedia gratis. Untuk menghitung kebutuhan kain pada ukuran tertentu, pakai kalkulator kain.
Apa yang terjadi pada foto yang diunggah?
Konversi berjalan di browser, di komputer sendiri. Foto tidak diunggah untuk dikonversi, dan tidak ada seorang pun di Stitchmate yang melihatnya.
Foto baru sampai ke kami jika pola disimpan ke akun, atau dibeli sebagai tamu, dalam kedua kasus agar pola bisa didapat kembali di perangkat lain. Hapus pola dari akun, dan file-file itu dihapus dari server kami. Baca kebijakan privasi (dalam bahasa Inggris).
Amankah memakai foto keluarga atau anak?
Konversi terjadi di perangkat sendiri, jadi foto keluarga diperlakukan sama seperti gambar lain: tidak diunggah untuk dikonversi, dan kami tidak menyimpan salinan untuk dianalisis.
Jika pola disimpan ke akun, pola bisa dihapus kapan saja beserta file-filenya. Jika lebih suka tidak ada yang tersimpan sama sekali, konversi dan ekspor tanpa menyimpan ke akun.
Jika pola dihapus, apakah benar-benar hilang?
Ya. Menghapus pola langsung menghapus file-filenya dari server kami. Riwayat versinya disimpan selama 7 hari lalu dimusnahkan; jeda singkat itu hanya ada agar pola yang terhapus tidak sengaja masih bisa dipulihkan.
Menghapus akun menghapus semua yang tersimpan di dalamnya: pola, gambar yang disimpan bersamanya, pratinjau, dan riwayat.
Pola dibeli tanpa akun. Bagaimana cara menghapusnya?
Buka tautan pemulihan dari kuitansi. Di bagian bawah halaman itu ada opsi untuk menghapus pola dari server Stitchmate, yang langsung menghapus salinan pola dan foto di baliknya dari server kami, tanpa perlu meminta kepada kami.
Buka dulu di editor jika ingin menyimpan salinan sendiri: tautan pemulihan tidak berfungsi lagi setelah pola dihapus.
Mengedit
Jenis tusuk apa saja yang didukung?
Tusuk silang penuh, setengah silang, seperempat silang (petite), tiga perempat silang, backstitch (dalam bahasa Inggris), dan French knot. French knot didukung penuh di editor, ekspor PDF, dan impor pola, dengan tampilan 3D yang realistis di pratinjau.
Bisakah menambahkan teks atau huruf ke pola?
Bisa. Stitchmate punya alat teks dengan 48 font sulam kristik (dalam bahasa Inggris). Tambahkan nama, tanggal, atau pesan ke pola mana pun. Cocok untuk sampler kelahiran, hadiah pernikahan, dan desain personal.
Bagaimana cara menghapus confetti dari pola?
Stitchmate punya alat khusus untuk confetti. Sapukan kuas di suatu area, dan algoritmenya mendeteksi lalu menghapus tusuk terisolasi secara otomatis. Sensitivitasnya bisa diatur dan perubahannya dipratinjau sebelum diterapkan. Untuk kontrol yang lebih halus, pakai alat kuas untuk melukis di atas tusuk satu per satu. Selengkapnya tentang confetti dalam sulam kristik (dalam bahasa Inggris).
Bisakah perubahan diurungkan?
Bisa, urungkan dan ulangi tanpa batas. Setiap perubahan tercatat. Pakai Ctrl+Z (Cmd+Z di Mac) untuk mengurungkan, Ctrl+Shift+Z (Cmd+Shift+Z) untuk mengulangi. Panel riwayat juga bisa dibuka untuk melompat ke kondisi sebelumnya mana pun.
Apakah Stitchmate mendukung lapisan?
Ya. Editor mendukung banyak lapisan, berguna untuk memisahkan backstitch dari tusuk silang, menata desain yang rumit, atau mengerjakan bagian-bagian secara terpisah. Lihat dokumentasi lapisan.
Bisakah warna ditukar atau merek benang diganti?
Bisa. Di panel Palet, klik kanan warna mana pun untuk memetakannya ulang ke warna atau merek benang lain, atau memilih simbol PDF. Ganti antara DMC, Anchor, Madeira, dan merek lain seketika. Palet campuran bisa dibuat dari benang yang sudah dimiliki. Tombol “Edit” di panel Palet juga bisa dipakai untuk memetakan ulang seluruh pola ke merek benang lain dengan satu klik.
Bagaimana cara mengubah ukuran pola?
Pakai opsi Ubah ukuran pola di menu pojok kiri atas untuk mengubah dimensi pola. Untuk konversi foto, atur ukuran saat konversi awal agar hasilnya terbaik, karena algoritmenya mengoptimalkan untuk ukuran target. Untuk pola yang sudah ada, desain bisa dipangkas, area kerjanya diperluas, atau diskalakan.
Sulam kanvas
Apakah Stitchmate mendukung sulam kanvas (needlepoint)?
Ya, sulam kanvas adalah kerajinan kelas satu. Pola ditampilkan sebagai tusuk tent sungguhan di kisi kanvas, ukuran dihitung dengan kerapatan mesh dari 10 sampai 28 mesh, dan tusuk kecil menangani detail halus. Daftar warna dan PDF menyebut kanvas dan mesh, bukan kain dan ct. Coba pembuat pola sulam kanvas.
Benang apa saja yang bisa dipakai untuk pola sulam kanvas?
Pustaka benang menyertakan wol di samping benang sulam: semua 430 warna wol crewel dan tapestry Appleton, ditambah benang katun DMC untuk kanvas mesh 18. Palet pola bisa dipetakan ulang antarmerek dalam satu langkah, dan hasil ekspor menyertakan daftar belanja benang. Panduan benang (dalam bahasa Inggris) menjelaskan serat mana yang menutup mesh mana.
Bisakah pola sulam kristik diubah menjadi sulam kanvas (atau sebaliknya)?
Bisa. Buka pola mana pun dan ganti kerajinannya: pola digambar ulang dalam tusuk tent dengan ukuran berdasarkan kerapatan mesh. Pola yang hanya berisi tusuk penuh terkonversi dengan rapi; tusuk pecahan dan backstitch tidak bisa dipindahkan ke kanvas, jadi desain yang banyak memakai tusuk pecahan lebih baik tetap sebagai sulam kristik. Panduan konversi (dalam bahasa Inggris) memuat aturan lengkapnya.
Apakah sulam kanvas dikenai biaya tambahan?
Tidak. Harga sama untuk setiap kerajinan. Editor, konversi, dan pratinjau PDF tersedia tanpa biaya; mengunduh PDF siap cetak memakai buka kunci dan Pass yang sama dengan pola sulam kristik.
Biasanya menyulam kanvas bergambar. Apakah Stitchmate cocok?
Stitchmate membuat pola, yang berguna untuk sisi hitung dari sulam kanvas: merancang karya sendiri, mengerjakan pola di kanvas polos, atau membuat pola desain yang nanti dilukis sendiri ke kanvas (dalam bahasa Inggris). Jika hanya menyulam kanvas yang dilukis tangan, pola tidak diperlukan, tetapi banyak penyulam kanvas bergambar memakai pola untuk ornamen, personalisasi, dan proyek rancangan sendiri.
Ekspor & berjualan
Apakah PDF Stitchmate bisa dipakai di Pattern Keeper?
Stitchmate mengekspor PDF sulam kristik standar berbasis kisi dan dirancang agar cocok dengan aplikasi seperti Pattern Keeper. Kompatibilitas bisa berbeda tergantung versi dan pengaturan aplikasi. Catatan: Pattern Keeper tidak mendukung semua jenis tusuk (misalnya backstitch dan beberapa tusuk khusus). Jika ada yang terlihat aneh, hubungi kami dan kami akan membantu.
Format ekspor apa saja yang tersedia?
PDF (pola siap cetak dengan simbol, daftar warna, jumlah benang), PNG (gambar pratinjau pola), dan JPEG. Opsi berbayar mencakup ekspor PDF tanpa merek dan dengan merek sendiri.
Bolehkah pola buatan sendiri dijual?
Boleh. Pola yang dibuat adalah milik pembuatnya. Untuk penggunaan komersial, pilih Plus Pass, yang sudah termasuk lisensi komersial. Selengkapnya tentang menjual pola.
Bisakah menambahkan logo ke PDF hasil ekspor?
Bisa. Opsi berbayar mencakup merek sendiri pada ekspor PDF. Tambahkan logo, nama toko, dan informasi kontak ke setiap pola.
Apakah PDF hasil ekspor memiliki watermark Stitchmate?
Tergantung paketnya. Opsi berbayar mencakup ekspor tanpa merek atau kemampuan mengganti merek Stitchmate dengan merek sendiri.
Illustrator bilang ada font yang hilang saat PDF dibuka. Bagaimana memperbaikinya?
Tidak ada yang hilang dari file itu: setiap font sudah tertanam penuh, itulah sebabnya PDF tercetak dan tampil dengan benar di tempat lain. Illustrator hanya tidak mau memakai font yang tertanam di PDF untuk teks yang bisa diedit, jadi font itu diganti dengan font yang terpasang. Untuk font simbol, penggantian itu benar-benar merusak, karena simbolnya berada di posisi karakter khusus yang tidak berisi apa-apa di font pengganti.
Centang Pertahankan simbol sebagai vektor di bagian File pada panel ekspor: simbol menjadi bentuk yang bisa diedit, bukan teks, sehingga tidak ada yang perlu diganti. Jika Helvetica (standard) juga dipilih sebagai font PDF, file sama sekali tidak menanam font dan terbuka tanpa peringatan. Panduan lengkapnya ada di buku panduan.
Bisakah font simbol yang dipakai di pola diunduh?
Bisa. Buka bagian File pada panel ekspor dan pilih Unduh font.
Perlu dicatat, file itu dibuat khusus untuk satu pola: isinya simbol pola itu di posisi karakter pola itu, jadi jika dipasang lalu dipakai membuka PDF pola lain, bentuk yang muncul akan salah. Jika hanya ingin mengedit gambarnya, mencentang Pertahankan simbol sebagai vektor biasanya lebih mudah daripada memasang apa pun.
Perbandingan
Apakah Stitchmate lebih baik daripada PCStitch?
Tergantung kebutuhan. PCStitch punya lebih banyak jenis tusuk khusus dan rekam jejak yang lebih panjang. Stitchmate berbasis browser, terus diperbarui, mengekspor PDF yang dirancang agar cocok dengan Pattern Keeper, dan dilengkapi alat pembersihan confetti. PCStitch hanya untuk Windows; Stitchmate bisa dipakai di Mac, Windows, dan iPad. Lihat perbandingan lengkap.
Bagaimana perbandingan Stitchmate dengan StitchFiddle?
Keduanya berbasis browser. Stitchmate punya tampilan modern yang lebih sederhana, konversi foto real-time dengan penilaian kualitas, alat pembersihan confetti, dan ekspor PDF yang dirancang agar cocok dengan Pattern Keeper. StitchFiddle mendukung jenis kerajinan lain di luar sulam kristik, punya lebih banyak pilihan merek benang, dan fitur kolaborasi. Lihat perbandingan lengkap.
Bagaimana perbandingan Stitchmate dengan WinStitch/MacStitch?
WinStitch adalah aplikasi desktop dengan lebih banyak merek benang dan tusuk khusus. Stitchmate berbasis browser dengan pratinjau real-time, pembersihan confetti, dan FLOW Score. Keduanya mengekspor PDF yang cocok dengan Pattern Keeper. WinStitch berharga sekitar $50 sekali bayar; Stitchmate gratis untuk dimulai, dengan buka kunci dan Pass berbayar. Lihat perbandingan lengkap.
Bagaimana dengan FlossCross? Kan sepenuhnya gratis.
FlossCross adalah pilihan gratis yang bagus. Stitchmate berfokus pada alur kerja yang lebih cepat dan lebih fleksibel (penyetelan real-time, banyak merek benang, dan ekspor PDF berbayar dengan tata letak yang dioptimalkan untuk cetak). Jika hanya butuh konverter gratis yang sederhana, FlossCross mungkin sudah cukup. Jika ingin kontrol lebih atas kemudahan menyulam dan kualitas ekspor, Stitchmate dibuat untuk itu. Lihat perbandingan lengkap.
Masih ada pertanyaan?
Coba Stitchmate gratis, tanpa daftar. Atau hubungi kami.